Ne merite družbenih omrežij samo v lajkih. Merite pogovore.
Družbena omrežja ustvarjajo poslovno vrednost takrat, ko vsebina sproži odziv, odziv začne odnos in odnos pripelje do poslovnega pogovora. Število sledilcev ali všečkov samo po sebi še ne pove, koliko poslov agent ustvarja prek družbenih omrežij.
Nepremičninski agent danes skoraj težko ignorira družbena omrežja.
Facebook.
Instagram.
LinkedIn.
YouTube.
TikTok.
Toda prisotnost na družbenih omrežjih in ustvarjanje poslov prek družbenih omrežij nista ista stvar.
Lahko imate 5.000 sledilcev in skoraj nič poslovnih pogovorov.
Lahko pa imate precej manjšo, lokalno in relevantno publiko, iz katere redno nastajajo stranke.
Kaj je pravi cilj vsebine?
Ni:
»Danes moram nekaj objaviti.«
In tudi ne:
»Ta objava mora dobiti čim več všečkov.«
Za nepremičninskega agenta je bolj uporabna pot:
VSEBINA → ODZIV → POGOVOR → ODNOS → POSLOVNA PRILOŽNOST → TERMIN → POSEL
Vsak korak ima svojo vrednost.
Objava sama po sebi je šele začetek.
Všeček je signal, ne rezultat
Če oseba večkrat:
- pogleda vaš video,
- komentira objavo,
- odgovori na story,
- pošlje vprašanje,
- deli vašo vsebino,
- ali začne spremljati objave o določeni lokaciji,
vam daje signal.
Ni nujno, da danes prodaja hišo.
Toda nekaj v vaši vsebini je pritegnilo njeno pozornost.
Produktiven agent se vpraša:
Kaj lahko iz tega odziva naravno nadaljujem v pogovor?
Ne čakajte vedno, da prvi piše potencialni klient
Če vam nekdo komentira:
»Tudi pri nas so cene že nore.«
lahko samo kliknete like.
Lahko pa odgovorite:
»Res je, razlike med posameznimi mikrolokacijami so pa trenutno precej velike. V katerem delu mesta ste vi?«
Pogovor se je začel.
Ne s prodajnim pitchom.
S kontekstom.
Katera vsebina najbolj pomaga odpirati pogovore?
Najbolj uporabna je pogosto vsebina, ki ima neposredno povezavo z realnim življenjem ljudi.
Lokalni trg
- Kaj se trenutno prodaja?
- Koliko časa traja prodaja?
- Kaj se dogaja s cenami?
- Kateri projekti prihajajo?
Problemi prodajalcev
- Zakaj nepremičnina ne dobi ponudb?
- Kaj narediti pred objavo?
- Kako določiti začetno ceno?
Problemi kupcev
- Kako se pripraviti na ogled?
- Kako oceniti realno ceno?
- Kaj preveriti pred nakupom?
Vaše delo
- primer pogajanj,
- priprava nepremičnine,
- analiza trga,
- ogled,
- zakulisje procesa.
S tem ljudje ne vidijo samo nepremičnin.
Vidijo vašo strokovnost.
Osebna znamka ni samo lep profil
Osebna znamka je odgovor na vprašanje:
Kaj si ljudje mislijo o vas, ko vas ni v prostoru?
Če redno objavljate uporabne informacije o lokalnem nepremičninskem trgu, vas začnejo ljudje povezovati s to temo.
In ko nekdo v njihovem krogu reče:
»Razmišljamo o prodaji.«
se lahko zgodi nekaj zelo pomembnega:
»Pokliči njega. Ves čas spremljam njegove objave.«
To je trenutek, ko vsebina postane poslovno sredstvo.
Kako lahko pri tem pomaga AI?
AI lahko bistveno skrajša čas priprave vsebine.
Lahko pomaga:
- pretvoriti eno idejo v več formatov,
- pripraviti strukturo videa,
- predlagati različne uvodne stavke,
- iz daljšega članka pripraviti krajše objave,
- prilagoditi isto temo za Facebook, LinkedIn ali Instagram,
- analizirati, katere teme so sprožile največ odziva.
Toda AI ne sme odstraniti tistega, zaradi česar vsebina deluje:
vas.
Vaše izkušnje.
Vaš trg.
Vaše stranke.
Vaš način razmišljanja.
Generična AI vsebina ustvarja še več vsebine.
Relevantna osebna vsebina ustvarja odnos.
Naredite preprost 30-dnevni pregled
Poglejte objave zadnjega meseca.
Za vsako si zapišite:
- število ogledov,
- komentarje,
- zasebna sporočila,
- nove relevantne kontakte,
- začete poslovne pogovore,
- termine,
- in če je mogoče – posle, ki imajo izvor v družbenih omrežjih.
Morda boste ugotovili, da objava z največ lajki ni bila poslovno najbolj pomembna.
In da je video s precej manj ogledov ustvaril dva zelo kakovostna pogovora.
Ne potrebujete nujno več vsebine
Morda potrebujete:
- bolj relevantno vsebino,
- bolj jasen poziv k pogovoru,
- več odzivanja na ljudi,
- boljši follow-up po interakciji,
- in sistem, v katerem se zanimiv spletni kontakt ne izgubi.
Najboljši KPI družbenih omrežij za agenta zato ni nujno število sledilcev.
Je število kakovostnih odnosov in poslovnih pogovorov, ki jih vsebina pomaga ustvariti.
Preberite tudi:
- Komu naj nepremičninski agent nameni čas najprej?
- Kako iz kupca narediti svojo stranko?
Pogosta vprašanja
Ali mora biti nepremičninski agent na vseh družbenih omrežjih?
Ne. Praviloma je bolje kakovostno in dosledno uporabljati enega ali dva kanala, kjer je relevantna ciljna skupina, kot površno objavljati povsod.
Kaj naj nepremičninski agent objavlja?
Uporabne lokalne informacije, razlage trga, odgovore na vprašanja kupcev in prodajalcev, primere iz prakse ter vsebine, ki pokažejo način dela in strokovnost.
Kako meriti uspeh družbenih omrežij?
Poleg ogledov in odzivov spremljajte zasebna sporočila, nove relevantne kontakte, poslovne pogovore, termine in posle, ki jih lahko povežete z vsebino.
Ali lahko AI pripravlja vsebine za nepremičninskega agenta?
Da, predvsem kot pomoč pri strukturi, predelavi in distribuciji vsebine. Najboljša vsebina pa še vedno vsebuje agentove dejanske izkušnje, lokalno znanje in osebni pogled.
